BTS · Commerce Digital
BTS E-commerce
Former des professionnels capables de concevoir, gérer et développer une activité e-commerce rentable, en maîtrisant la création de boutiques en ligne, la gestion des ventes digitales, le lancement de campagnes marketing et l'optimisation du chiffre d'affaires.
Programme
Semestre 1 : Fondamentaux du digital et du commerce
Objectif : acquérir les bases
- Introduction au e-commerce et transformation digitale
- Environnement informatique et outils bureautiques
- Techniques de communication professionnelle
- Initiation au marketing
- Bases de gestion commerciale
- Introduction au web (fonctionnement d'un site)
- Introduction au cadre juridique du commerce électronique en Algérie
- Principes du e-commerce
- Responsabilité du vendeur en ligne
- Protection du consommateur
Semestre 2 : Mise en place d'une activité e-commerce
Objectif : savoir créer et structurer une boutique en ligne
- Création de site e-commerce (Shopify, WooCommerce)
- Gestion des produits et catalogue
- Initiation au design web (UX/UI)
- Introduction au référencement (SEO)
- Rédaction web et fiches produits
- Bases de la photographie produit
- Réglementation des sites e-commerce
- Mentions légales obligatoires
- Conditions générales de vente (CGV)
- Politique de confidentialité
- Respect des règles de publication
Semestre 3 : Développement commercial et marketing digital
Objectif : générer du trafic et vendre
- Marketing digital avancé
- Gestion des réseaux sociaux
- Publicité en ligne (Facebook Ads / Google Ads)
- Email marketing et automatisation
- Techniques de vente en ligne
- Publicité en ligne (règles et limites)
- Protection des données clients
- Consentement (email marketing)
- Relation client digitale (CRM)
Semestre 4 : Optimisation et professionnalisation
Objectif : piloter la performance et professionnaliser
- Analyse des performances
- Google Analytics
- Stratégie e-commerce avancée
- Gestion logistique et livraison
- Paiement en ligne et sécurité
- Entrepreneuriat et création de projet
- Étude de la Loi 18-05 relative au commerce électronique
- Paiement en ligne en Algérie (cadre réglementaire)
- Protection des données personnelles
- Transactions électroniques et preuve numérique
- Gestion des litiges et réclamations
- Obligations du e-commerçant
- Mise en place d'une stratégie marketing
- Simulation ou lancement réel
Semestre 5 : Stage pratique (en entreprise)
Application réelle des compétences acquises et réalisation d'un mémoire de fin de formation
Certifications complémentaires
Les apprenants bénéficient d'un accompagnement à l'obtention de certifications gratuites et reconnues à l'international dans le domaine du e-commerce et du marketing digital (Google, Meta, HubSpot…)
Débouchés
- Gestionnaire e-commerce
- Responsable boutique en ligne
- Entrepreneur e-commerce
- Chef de produit digital
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